Cambios en el manejo del recurso humano

¿Por qué diseñar estrategias para la gestión del recurso humano?

Este tema es uno de mis favoritos como he comentado anteriormente, lo que tenga relación con dirigir al personal, cómo llevarlos hacia cumplir los objetivos de la empresa, el que realmente se sientan comprometidos con alcanzar las metas por un bien común, etc.  Investigando en internet me encontré con el tema de las generaciones en las empresas y cómo esto impacta al manejo del personal por lo que me seguiré enfocando en ello para conocer más del tema. Al final, les pasaré las páginas de donde he tomado un resumen en mis pensamientos y se los comparto:

Antes que nada, debido a la llegada de nuevas tecnologías en todos los ámbitos del mundo laboral, ha generado que las generaciones actuales se envuelvan en este medio a diferencia de las generaciones como la Saliente y en algunos Baby Boomers.

Esta tecnología avanzada hace nuevas formas de entender y hacer negocios: se han creado los términos e-business y e-commerce pero aunque sean realizados de manera digital requieren que se elabore el trabajo o la calidad del trabajo contando con seguridad, garantía, fiabilidad, alto dinamismo y flexibilidad por parte de las personas que se encuentran atrás de las computadoras. Los cambios por la globalización y la exportación provocan que se incorporan nuevas empresas y personas con menos valores y modelos de negocios. Por lo que con mayor razón y a reserva de algunos que puedan creer lo contrario, tanta diferencia en estilos de trabajo y que tengan menos valores no permite en algunas ramas empresariales el avance organizacional. Es muy rico tener diversidad e inclusión en el personal que tienen las empresas sin embargo debe existir un código de conducta que rija las normas con los que la empresa quiere identificarse y que lo mismo hagan sus empleados.  Puede ser el caso de países como India, China y Europa del Este que son ahora centros de producción por lo que generan diversidad en su plantilla laboral y hay una relación multicultural.

Otro punto que quiero tratar es la Diversidad Generacional que se encuentran en las empresas y es que los diferentes valores, aspiraciones y expectativas en relación al trabajo y a la vida personal, así como las actitudes y autonomía no sólo hacen diferencia entre las personas de distintos países sino entre personas de distintas generaciones y edades en una empresa.

Actualmente coexisten 4 tipos diferentes de personas en las compañías que tienen valores, inquietudes y estilos de trabajo diferentes. Se trata de la generación Saliente, o que está por jubilarse, la Generación de Baby boomers, la Generación X y la Generación Y. Encontré este cuadro donde resume las características de las diferentes generaciones:

 

Generación	Características	Estereotipos
Generación Saliente Anterior a 1942	Muy disciplinados y trabajadores Respeto a las normas y autoridad Conservadores y tradicionales	Anticuados, de otro mundo Rígidos y autoritarios Aversión al riesgo
Baby-boomers 1942 a 1960	Espíritu joven Optimistas Competitivos	Pertenecen a grupos de influencia Egocéntricos Escépticos Participan en política Adictos al trabajo Les gusta el poder
Generación X 1961 a 1981	Equilibrio entre vida privada y laboral Independientes Pragmáticos Egoístas	Impacientes Cínicos Vagos
Generación Y 1982 a 2002 También G. del Milenio	Flexibles, versátiles, multitarea Les gustan los retos Devoradores de tecnología	Malcriados, caprichosos e irreverentes Tecnólogo-dependientes No mantienen atención

Este tipo de generaciones en una empresa genera nuevas tendencias en las empresas (internacionales). Hablando de las generaciones X y Y no sólo es importante contratarlos sino retenerlos. Las empresas tienen una estructura formal que se va adaptando a las generaciones nuevas ya que se considera que los jóvenes de ahora tienen una falta de creencia en las empresas. Por lo que las empresas en su área de Recursos Humanos dirigidos por la Dirección están elaborando cambios en su gestión del recurso humano y tres cambios importantes son:

• Cambios en el departamento de Formación y Desarrollo

• Cambios en los modelos de administración

• Cambio en concepto de liderazgo en la gestión de equipos. (Ser mejor o peor jefe tiene consecuencias más drásticas cuando se trata de dirigir a la generación Y).

En el siguiente blog hablaré con más detalle de la Generación Y para que podamos comprender más el tema. Aquí les dejo el link del artícul Las nuevas tendencias en la formación por Antonio Rubio, Socio - Director de Overlap Consultores. 

Saludos, Shanik

Una empresa Great Place to Work en México

BASF Mexicana, Sitio Puebla. Una empresa great place to work en México.

(Este tema lo he elegido para mi presentación en Prezi)

Si están interesados en conocer prácticas que funcionan en las empresas que los líderes diseñan para que el personal se comprometa con los objetivos y sean un mismo equipo, les quiero compartir una de esas prácticas en esta empresa.

Como antecedentes les comentaré que esta empresa tiene 47 años en Puebla, actualmente cuenta con cerca de 200 colaboradores, es un sitio productivo que realiza especialidades químicas, y es la compañía líder a nivel mundial. Por otro lado, cuenta con la certificación Great Place to Work por tres años consecutivos por lo que está dentro de las 100 mejores empresas para trabajar en México.  Es la única empresa química en Puebla que ha logrado ese certificado por lo que también llena de orgullo a sus colaboradores y en pláticas con empresarios se ha dicho que es motivo también de orgullo para Puebla.

La comunicación como un elemento para lograr ser un great place to work descubrimos  que es fundamental.  Por lo que les compartiré una de mis funciones en la vida laboral:

En investigaciones que realizamos en colaboración con el Instituto Great Place to Work (GPTW) entendimos lo importante que era mantener comunicado al colaborador en todos los niveles. Hay colaboradores que pertenecen al sindicato y que por su puesto de no jefes tenían la perspectiva de que sólo los jefes sabían lo que sucedía en la empresa, que sólo algunos tenían el privilegio de estar informados. Inlcuso llegaban a pensar que los jefes se divertían en lugar de trabajar ya que "veían" de lejos lo que sucedía sin comprender el por qué de las acciones. Debo comentar que este personal no cuenta con correo electrónico de la empresa, sólo los empleados No Sindicalizados tenemos correo electrónico, por lo mismo, teníamos que reforzar el trabajo de los jefes directos al comunicar e informar a todo el personal al mismo tiempo y no esperar a que la comunicación les llegara tarde o no a todos.

Por esta razón, en la Dirección determinamos aceptar la recomendación de GPTW y colocar dos televisiones dentro del comedor para publicar información en relación a la empresa; de tal manera que mientras el colaborador come puede informarse. Esta acción se implementó hace casi dos años y el principal interés es que el personal esté involucrado e informado con lo que sucede en los diferentes departamentos de la empresa y es una manera más para que se sienta comprometido (por convicción) con la empresa.

El instituto Great Place to Work en la encuesta que realiza, califica cinco dimensiones: Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Compañerismo y Orgullo. En la dimensión de Credibilidad salimos con una calificación de 75% en el año 2009 así que esta idea nos ayudaría a reforzar esta dimensión. Ya que para ser creíbles tenemos que hablar de manera transparente y generar una comunicación mayor con los colaboradores a todos los niveles.

¿De qué manera? Les comparto que soy la encargada de la Comunicación y Relaciones Públicas en esta empresa reportando al Director de BASF Sitio Puebla por lo que dentro de mis funciones también está mantener la comunicación en las pantallas a través de una presentación en power point y videos.
En la Dirección nos interesa que:

Los colaboradores tengan una alta sensibilidad hacia la seguridad, por su seguridad, por lo tanto publicamos noticias e información relacionada con la seguridad y buenas prácticas que la empresa a nivel global tiene; así como informarles los accidentes que llegan a ocurrir en otros Sitios Productivos compartiendo las Causas, Medidas y Acciones; de esta manera todos aprendemos y tomamos acción si vemos que puede suceder en nuestro Sitio.

El colaborador tenga un mejor nivel de vida partiendo de una buena alimentación, con una salud completa, así que publicamos información relacionada en la alimentación que nuestro nutriólogo recomienda tomando en consideración las características representativas del personal como puede ser Colesterol, Diabetes, Obesidad, etc.

Que además tengan una gran conciencia ecológica y vamos formando esa cultura a través de las diferentes  publicaciones de Reciclaje, Siembra de árboles que se hacen en el Sitio, de nuestra planta de tratamiento de aguas residuales; explicando cómo funciona o en qué se está trabajando.




Pero también nos interesa que sepan quiénes nos visitan tanto de la empresa como externas pero sobre todo que conozcan el objetivo que se persigue con cada visita.
 

Por otro lado monitoreamos nuestros indicadores u objetivos del año y al publicarlos periódicamente la gente sabe cómo vamos avanzando.

 También se ven las competencias culturales como son Contratación, Bienvenida e Inducción a los nuevos ingresos incluyendo a nuestros practicantes. Así como la publicación de los cumpleaños de los colaboradores.  

 En una de las conferencias que ha realizado Daniel Pink, de la universidad de Northwestern,  mencionó en la que se llama La realidad sobre motivación y creatividad , lo importante que es para un colaborador saber en qué contribuye y pueda elegir cómo contribuir en las actividades y se vuelva un maestro en aquello que hace.

Así que esto nos ayuda de esa manera. Cabe mencionar que esta publicación se hace diario, actualizando los temas para que en toda la semana y en los tres turnos, todos podamos leer las noticias de lo que sucede en BASF de manera local, nacional y global así como lo que es de impacto en Puebla, en México.   

Este Sitio tiene a cuatro generaciones trabajando actualmente: la Saliente o por jubilarse, baby boomers, la generación X y generación Y por los practicantes de las universidades; de tal manera que buscamos un medio de comunicación que fuera atractivo para todas las generaciones y encontramos que un monitor sigue siendo una herramienta para comunicar la información.

 El éxito del trabajo que se ha realizado,  con el apoyo de las áreas departamentales al proporcionarme la información, se ha podido medir a través de la encuesta anual que nos hace Great Place to Work y les comento que en la dimensión de Credibilidad en el año 2009 estábamos en un 75% del total de la calificación, en el año 2010 subimos al 82% y en el año 2011 al 83%. En el año 2011 el promedio de las 100 mejores empresas estuvo en 78% y las 10 mejores en 88% por lo que vemos que vamos en buen camino.  

Seguiremos con estrategias para subir nuestro porcentaje en todas las dimensiones pero no sólo por subir el procentaje sino porque realmente nos importa que en el sitio Puebla se viva que estamos en un gran lugar para trabajar. 

Por lo que como Administrador de Empresas, una función muy importante es la gestión del talento y aplicar las herramientas adecuadas para conseguirlo. Así que cuento con el apoyo de asesores como el Dr. Gabriel González Molina, de la fundación Mexicanos en Talentos, Lic. Rocío Álvarez, Directora de Great Place to Work Puebla, Lic. Socorro López Espinoza, Periodista, y más así como investigaciones en Internet y consultorías. Todo con el fin de que la Dirección del Sitio Puebla esté siempre con las mejores prácticas en la gestión del recurso humano.   

Espero les haya gustado e interesado lo que les he compartido aquí.

Saludos, Shanik

¿Qué hacen las personas de éxito?

Hola qué tal!! Bienvenidos nuevamente.

Los temas que tengan que ver con el comportamiento humano me interesan de una manera apasionante por lo que en mi búsqueda de información me encontré con escritos de la Dra. Heidi Grant Halvorson, psicóloga motivacional que tiene su blog con temas de motivación y liderazgo por ejemplo.http://www.mundoeva.com/reflexiones/9858-heidi-grant-halvorson-exito-metas Así que no lo dudé y empecé a leer sus escritos y agregarla en mis favoritos. Gracias Sergio por la orientación.

 

Bien, un tema que me gustó para compartirles fue el que se titula “Nueve cosas que la gente exitosa hace diferente” y considero son recomendaciones que en cualquier nivel universitario y sobre todo en lo profesional, debemos reflexionar y tomar nota para lo que nos pueda servir en nuestra búsqueda o camino al éxito.

Heidi resume nueve cosas que te pueden ayudar a ser mejor persona pero no por cambiar quien eres sino lo que haces y ahí, está la clave! Por lo que traté de resumirlo pero en contexto es lo que ella comanta:

      

1.    Ser específico. Cuando estableces tus metas debes ser lo más específico posible ya que te da una idea clara de lo que quieres alcanzar. No es lo mismo decir Quiero perder algo de peso, a decir Quiero bajar 2 kilos este mes. También debes pensar en las acciones concretas que deberás realizar para alcanzar tu meta.

 

2.    Aprovechar el momento para actuar en tus objetivos. Por lo general pierdes oportunidades de actuar en tu objetivo porque simplemente no las notas. Para aprovechar el momento, debes decidir por adelantado cuándo y dónde tendrá lugar cada acción que harás. Ejemplo: Los viernes voy a realizar mi planeación de agenda para la semana siguiente. Esta planeación ayuda a tu cerebro para detectar y aprovechar las oportunidades que surjan.

3.    Saber exactamente cuánto falta para llegar. Lograr cualquier objetivo también requiere de ti o de otros un monitoreo frecuente y honesto de tu progreso; así podrás saber qué ajustes o estrategias se requieren a tu comportamiento.

4.    Ser un optimista realista. Cuando estables un objetivo, por todos los medios piensa positivo acerca de cómo probablemente lo conseguirás. Creer en tu habilidad para tener éxito es muy útil para crear y mantener tu motivación. Pero eso no significa que subestimes cuán difícil pueda ser, se requiere de planeación, esfuerzo y persistencia.

5.    Enfócate a ser el mejor en lugar de ser bueno. Creer que tienes la capacidad de alcanzar tus objetivos es importante pero también lo es creer que puedes obtener la capacidad. Muchos creen que su inteligencia, personalidad y aptitudes son fijas, que hagas lo que hagas no mejorarán, y se centran en mejorarlas en lugar de desarrollarlas y adquirir nuevas habilidades.

6.    Tener grano. Es una disposición a comprometerse con objetivos a largo plazo y persistir ante la dificultad. La gente arenosa obtiene más educación en su vida. ¿Cómo puedes ser arenoso? Las personas que carecen de esto a menudo creen que no tienen las habilidades innatas como las personas de éxito –esto es equivocado- ya que el esfuerzo, planeación, persistencia y buenas estrategias es lo que se necesita para tener éxito. Abrazar este conocimiento no sólo le ayudará a verte a ti mismo y tus metas con mayor precisión, sino que también hacen maravillas por tu grano.

7.        

8.    No tientes a la suerte. No importa qué tan fuerte se vuelve tu músculo de fuerza de voluntad, es importante siempre respetar el hecho de que es limitado y no sobrecargarlo. No trates de tomar dos tareas desafiantes a la vez como dejar de fumar y estar a dieta. No te pongas en peligro, muchas person2pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">    

8.    No tientes a la suerte. No importa qué tan fuerte se vuelve tu músculo de fuerza de voluntad, es importante siempre respetar el hecho de que es limitado y no sobrecargarlo. No trates de tomar dos tareas desafiantes a la vez como dejar de fumar y estar a dieta. No te pongas en peligro, muchas personas son confiadas en su capacidad de resistir la tentación y como resultado, ellos mismos se ponen en situaciones con tentaciones. La gente exitosa sabe no hacer más difícil su objetivo de lo que ya es.

9.     Enfócate en lo que harás, no en lo que no harás. Haz un plan de cómo reemplazarás malos hábitos con unos buenos en lugar de centrarse sólo en los malos. Por ejemplo: Si piensas “No quiero enojarme” tratar de evitar ese pensamiento lo hace más fuerte en tu mente. En lugar de eso pregúntate ¿qué haré al respecto?, puedes hacer un plan: Si empiezo a enojarme entonces respiraré profundamente tres veces. Cuando empieces a llevarlo a cabo, ese mal hábito empieza a perder fuerza hasta que desaparece completamente.

Un punto adicional para enriquecer el tema, quiero compartirles la aportación de Abraham Palomeque: considerar a esta lista y como un punto 10: "La seguridad"
De hecho, algunos de tus puntos se resumen en ser seguro. Hay que saber quién eres, a dónde quieres llegar, cómo piensas llegar y ser disciplinado para no salirte de ese rumbo".
Gracias Abraham!

Los invito a tomar nota de estas reflexiones y consejos pero sobre todo a reparar en las cosas que tú haces bien. Es importante dar un vistazo interno para identificar qué haces mal y que puedas poner en práctica estos consejos para ser el mejor y no sólo bueno.

 

buscando información en internet

hola, buenas noches!

 

No estimé lo complejo que sería conseguir un buen diseño para mi blog...ya tengo sueño, estoy cansada...busco y busco información de una página me voy a otra y en momentos me desvío de la búsqueda y recuerdo que debo retomar mi trabajo ya que quiero tenerlo funcional para mis clases y sobre todo para que ustedes estén a gusto cuando entren al Blog Curiosidades del Trabajo.

 

Es emocionante la búsqueda que hago en páginas como REDES y TED aunque ya perdí la cuenta de cuántos cigarrillos llevo pero ahora son los que me acompañan junto con un música cálida que me parece está arrullándome.. y todavía tengo que hacer trabajos y estudiar porque la próxima semana tengo EXÁMENES!!

 

He buscado referencias en otros blogs y se ven muy bien organizados y eso quiero aprender!! Espero no tardar demasiado. Es increíble lo que encuentro en páginas tan novedosas y que puedo ver información de mis temas favoritos, en relación a la gestión del talento, el recurso humano, las actitudes de las personas, etc.

 

 

Estaba recordando mientras buscaba información en internet que un día mi jefe me dijo: No se desespere, aprenda a controlar sus impulsos y mejor piense que está invirtiendo tiempo en aprender y no que lo está gastando. Así que me estoy tomando mi pastilla para la Desesperatitis Aguda pero lo que en verdad quiero es aprender a moverme en este medio digital y sólo en la noche es cuando tengo "tiempo" para hacerlo y ahora me estoy preguntando: a qué hora voy a dormir?????

En fin, necesitaba descansar un momento y decidí escribir para que soltara mis pensamientos y no me jugaran chueco en mi mente...en el próximo blog pondré mis hallazgos!!!

 

 

Saludos!!!